Jednym z największych wyzwań dla firm dostarczających usługi IT jest zapewnienie wysokiego poziom tych usług i ciągłe doskonalenie. Aby sprostać temu wyzwaniu firma wprowadziła normę ISO/IEC 20000-1. To norma zarządzania usługami IT gwarantująca dostarczanie wysokiej jakości obsługi i wsparcia systemu, odpowiadających potrzebom klienta. Należy zauważyć, że normę tę wprowadzilismy dodatkowo, jako rozszerzenie już istniejącej normy zarządzania jakością ISO 9001 i standardu bezpieczeństwa informacji ISO 27001.

Proces zarządzania usługami jest w pełni zautomatyzowany w systemie Labbis4.PRO w środowisku Help Desk, Logos, Konto i CRM:

Wdrożenie tych uznanych na całym świecie norm objeło wszystkie procesy Labbis i stało się gwarantem wysokiej jakość i bezpieczeństwa zarówno produktów jak i świadczonych usług. Dlatego klienci Labbis ufają naszym systemom i oferowanym usługom.

Otrzymacie Państwo wsparcie na najwyższym poziomie, niezależnie od użytkowanego systemu - Labbis4.PRO, Labbis.4PRO Chmura, Conil, Bonus, Logos, Labbis 4.PRO VSAFAS czy ich wcześniejszych wersji.